Refund policy

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per l’accettazione del reso
Il reso sarà accettato solo se i prodotti:

• non risultano danneggiati o alterati,

• non presentano segni di usura, lavaggio o utilizzo,

• sono restituiti completi di eventuali cartellini, scatole, confezioni o involucri originali (se presenti),

• sono accompagnati dalla ricevuta fiscale o prova d’acquisto.

In caso contrario, il reso sarà respinto.
In tale eventualità, il prodotto verrà rispedito al mittente con spese di spedizione a carico del cliente e non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione.

Procedura di richiesta reso
Per richiedere un reso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare una email a morganabbigliamento@gmail.com con:

• Oggetto: “Richiesta reso – [numero ordine]”

• Nel corpo del messaggio: indicare l’articolo da restituire e la relativa taglia.

Il nostro servizio clienti fornirà istruzioni per completare la procedura.
⚠️ Nessun reso, rimborso o sostituzione verrà effettuato senza accordo preventivo con Morgan Abbigliamento.

Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce, ma resta unico responsabile del trasporto fino alla consegna presso la nostra sede. Non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti, danneggiati o non recapitati dal corriere scelto.

Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce conforme ai requisiti sopra indicati, provvederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla legge e comprenderà l’importo pagato dal cliente per il prodotto, escluse le spese di spedizione sostenute per la restituzione.